Devoluciones y cambios:

Nuestra política de devoluciones y cambios tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentamos no poder ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Requisitos para devolución o cambio:

Para poder realizar una devolución o un cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución o cambio, se requiere un recibo o comprobante de compra.  

Reembolsos (si corresponde):

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y el importe se abonará en su método de pago original en un plazo determinado.  

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):

Si no ha recibido su reembolso, por favor revise primero su cuenta bancaria.

Comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito; puede que el reembolso tarde algún tiempo en aparecer reflejado oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco; puede que haya algún tiempo de procesamiento antes de que se abone el reembolso.

Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en contact@semprebellastore.com.  

Cambios (si procede):

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a contact@semprebellastore.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.  

Envío:

Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a contact@semprebellastore.com y le proporcionaremos los detalles de envío.

Usted será responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución de su artículo. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

El tiempo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar según su ubicación.

Si va a devolver un artículo con un valor superior a 100 dólares, considere utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción segura de su artículo devuelto.